Ε1. Τι είναι το forever17.gr ;
Α1. Το forever17.gr είναι ένα διαδικτυακό κανάλι λιανικής πώλησης νεανικής ένδυσης και όχι μόνο, το κατάστημά μας βρίσκεται στην ´Υδρας 1 Μαρούσι.
Ε2. Πώς μπορώ να παραγγείλω;
Α2. Οι πελάτες της λιανικής καλούνται να δώσουν τις παραγγελίες τους σε αυτή την ιστοσελίδα. Μπαίνοντας σε κάθε προϊόν θα βρείτε την επιλογή “Προσθήκη στο Καλάθι” με τη χρήση του οποίου το κάθε προϊόν προστίθεται στο καλάθι σας. Ταυτόχρονα ενημερώνεται και η επιλογή “Καλάθι Αγορών” στο πάνω μενού με το συνολικό ποσό του καλαθιού. Πραγματοποιώντας όλο και περισσότερες προσθήκες, το καλάθι ενημερώνεται και το τελικό ποσό αθροίζεται.
Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας μεταβαίνετε στο καλάθι και επιλέγετε “ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ”. Συμπληρώνετε υποχρεωτικά τα πεδία με αστεράκι, αποδέχεστε τους όρους χρήσης ,αφού τους διαβάσετε, ορίζετετρόπο πληρωμής και κάνετε “ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ”.
Μετά την αποστολή της παραγγελίας, mail αποστέλλεται σε σας , όσο και στο forever17.e.shop@gmail.com.
Μπορείτε να πληρώσετε αφού η παραγγελία επιβεβαιωθεί . Οι πληροφορίες που επιβεβαιώνουν την παραγγελία θα σας σταλούν στο e-mail σας εντός 48 ωρών .
Ε3. Υπάρχει ελάχιστος αριθμός στις ποσότητες της παραγγελίας;
Α3. Όχι , δεν υπάρχει .
Ε4. Ποια είναι η ποιότητα των προϊόντων σας;
Α4. Η ποιότητα των προϊόντων μας είναι άριστη. Είστε ευπρόσδεκτοι να κάνετε μια δοκιμαστική παραγγελία για να δείτε αν τα προϊόντα μας είναι κατάλληλα για την αγορά σας .
Ε5. Έχετε κατάλογο των προϊόντων;
Α5. Εφόσον όλα τα είδη μας εμφανίζονται στο διαδίκτυο και το απόθεμα των εμπορευμάτων μεταβάλλεται καθημερινά , θεωρούμε ως κατάλογο το καλάθι αγορών που βρίσκεται σε απ’ ευθείας σύνδεση στο διαδίκτυο .
Ε6. Πόσο συχνά προσθέτετε καινούργια στυλ στον διαδικτυακό χώρο σας;
Α6. Αλλάζουμε το υλικό μας συχνά , για να σας φέρνουμε κοντά στα καλύτερα στυλ κάθε εβδομάδα . Ο στόχος του forever17.gr είναι να φέρει όλες τις τελευταίες τάσεις της μόδας σε εσάς , με την ταχύτητα και την ευκολία της ηλεκτρονικής επιχείρησης . Γι’ αυτό το λόγο η συλλογή μας είναι τόσο δυναμική .
Ε7. Οι τιμές που εμφανίζονται είναι για ποσότητα ή για ένα τεμάχιο;
Α7. Οι τιμές που εμφανίζονται αφορούν τη τιμή λιανικής δηλαδή του ενός τεμαχίου (συμπεριλαμβάνεται ο ΦΠΑ 24%).
Ε8. Πώς είναι το μεγεθολόγιό σας;
Α8. Το 90% των ρούχων μας είναι σε << ONE SIZE >> . Τα προϊόντα αυτά συνήθως γίνονται από ελαστικά υφάσματα που τα καθιστούν ικανά να ταιριάζουν σε μια σειρά από μεγέθη σώματος . Μικρό ποσοστό ρούχων μας έχουν μέγεθος XS-S-M-L-XL .
E9. Πώς καθορίζετε τα μεγέθη;
Α9. Τα περισσότερα ρούχα μας είναι << ONE SIZE >> . Για τα ρούχα που έχουν μεγέθη XS-S-M-L-XL θα υπάρχουν σαφείς πληροφορίες στην περιγραφή του προϊόντος . Αλλιώς επικοινωνήστε ηλεκτρονικά μαζί μας και θα σας απαντήσουμε σύντομα .
Ε10. Τι προβλέπεται για τις επιστροφές;
Α10. Παρακαλούμε ελέγξτε στη σελίδα Αποστολές και Επιστροφές.
Ε11. Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;
A11. Δεχόμαστε πληρωμή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό και ePOS Paycenter(με κάρτα μέσω Πειραιώς). Παρακαλούμε ελέγξτε στη σελίδα Όροι και τρόποι πληρωμής.
Ε12. Υπάρχει επιπλέον χρέωση παραγγέλνοντας από εσάς;
Α12. Το forever17.gr δε βάζει επιπλέον χρέωση εκτός από την τιμή λιανικής που αναγράφεται στο προϊόν καθώς και τα έξοδα αποστολής που αντιστοιχούν προκειμένου να υλοποιηθεί η αποστολή . Όμως δεν θα ευθυνόμαστε για τυχόν τραπεζικές επιβαρύνσεις της πληρωμής σας και δασμούς εμπορευμάτων κατά την εισαγωγή σε άλλες χώρες .
Ε13. Είναι όλα τα προϊόντα σας άμεσα διαθέσιμα;
Α13. Όλα τα είδη μας που διατίθενται στον διαδικτυακό κατάλογο υπάρχουν σε απόθεμα . Ωστόσο ορισμένα από αυτά έχουν περιορισμένη διαθεσιμότητα . Οι παραγγελίες θα εκτελούνται κατά σειρά προτεραιότητας .
Ε14. Σε πόσο χρόνο θα παραλάβω την παραγγελία μου;
A14. Για παραγγελίες εντός Ελλάδος χρειάζονται 3-5 ημέρες . Για άλλες χώρες , αφού οι πελάτες πληρώσουν το τιμολόγιο ( κόστος προϊόντων και μεταφοράς ) τα εμπορεύματα θα φτάσουν σε 7-10 ημέρες .
Ε15. Ποια είναι τα έξοδα μεταφοράς;
Α15. Τα έξοδα μεταφοράς και λεπτομέρειες πληρωμής θα αναγράφονται στο προτιμολόγιο που θα σας στείλουμε με e-mail μέσα σε 48 ώρες από την παραγγελία σας .
Ε16. Τα ρούχα σας είναι όμορφα και σε πολύ λογική τιμή .Πως μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;
Α16. Ευχαριστούμε ! Το 90% των πελατών μας που αγόρασαν μία φορά , πραγματοποιούν και δεύτερη παραγγελία , κάτι το οποίο μας παρακινεί να συνεχίσουμε τη βελτίωση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας . Θα προσέξουμε κι’ άλλο τα προϊόντα μας και θα φέρνουμε καινούργια προϊόντα κάθε εβδομάδα , οπότε , παρακαλώ συνεχίσετε να επισκέπτεστε συχνά το κατάστημά μας . Τα σχόλιά σας , οι απορίες σας και οι προβληματισμοί σας στη σελίδα επικοινωνίας forever17.e.shop@gmail.com είναι πάντα ευπρόσδεκτα .